1. Identificação do responsável pelo tratamento
Empresa: Dental Smart Price marca pertencente a Edente, Material Médico e Dentário, Lda.
Sede: Rua de Castelo Branco, Viv. Smile, 2645-180 Alcabideche
NIPC: 507097882
Contacto Encarregado da Protecção de Dados: info@dentalsmartprice.pt
2. Informações recolhidas
Para processar pedidos e fornecer serviços, a Dental Smart Price recolhe informações pessoais, como nome, endereço, e-mail, número de telefone, informações de pagamento e outros. Além disso, recolhe informações sobre o dispositivo e o navegador utilizado para aceder a este site, incluindo endereço IP, localização geográfica, fornecedor de serviços de internet e sistema operacional.
A Lei da Proteção de Dados Pessoais (em diante “LPDP”) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016, em diante “RGPD”) asseguram a proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.
Nos termos legais são considerados “dados pessoais” qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, pelo que a proteção não abrange os dados de pessoas coletivas.
Mediante a aceitação da presente Política de Privacidade o utilizador presta o seu consentimento informado, expresso, livre e inequívoco para que os dados pessoais fornecidos através do site https://dentalsmartprice.pt/ sejam incluídos num ficheiro da responsabilidade da Dental Smart Price, cujo tratamento nos termos da LPDP e do RGPD cumpre as medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas.
A Dental Smart Price mantém uma base de dados com o registo dos seus clientes e utilizadores registados no site. Os dados presentes nesta base de dados são unicamente os dados prestados pelos próprios na altura do seu registo, sendo recolhidos e processados automaticamente, nos termos aprovados pela Comissão Nacional de Proteção de Dados, pela Dental Smart Price, entidade responsável pelo correspondente ficheiro.
Em caso algum será solicitada informação sobre convicções filosóficas ou políticas, filiação partidária ou sindical, fé religiosa, vida privada e origem racial ou étnica bem como os dados relativos à saúde e à vida sexual, incluindo os dados genéticos.
Em caso algum realizaremos qualquer das seguintes atividades com os dados pessoais que nos sejam facultados através deste site:
- Ceder a outras pessoas ou outras entidades, sem o consentimento prévio do titular dos dados;
- Transferir para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), sem o consentimento prévio do titular dos dados.
3. Uso de informações
A Dental Smart Price usa as informações recolhidas para processar pedidos, fornecer suporte ao cliente, melhorar os serviços, entre outros. Também usa as informações para fins de marketing, como enviar e-mails promocionais sobre novos produtos, ofertas especiais e outras informações relevantes.
Os dados pessoais serão unicamente utilizados para as seguintes finalidades:
(i) Execução e gestão de contrato de compra e venda ou de prestação de serviços;
(ii) Processamento de encomendas;
(iii) Comunicação com clientes e esclarecimento de dúvidas;
(iv) Processamento de pedidos de informação;
(v) Processamento de reclamações, Processos de Reguladores, Processos pré-contencioso ou exercício de direitos em processos judiciais;
(vi) Atividades de análise estatística;
(vii) Verificar, manter e desenvolver sistemas e análises estatísticas;
(viii) Comunicações de marketing direto, exemplo newsletters, quer sejam remetidas por Dental Smart Price ou de marcas, ou outros, pertencentes ao universo Dental Smart Price. Ações de remarketing ou publicidade direcionada a quem entrou em contacto com a marca, quer sejam ações de promoção de marca, produto ou outros. Para comunicação de prova de compra com os visitantes no presente site através da plataforma ProveSource ou outra;
(ix) Prevenção e combate à fraude;
(x) Solicitação de comentários a produtos ou serviços adquiridos;
(xi) Realização de inquéritos de satisfação;
(xii) Gestão e participação em eventos, passatempos e campanhas quer sejam online ou offline.
4. Proteção de informações
A Dental Smart Price toma medidas de segurança para proteger as informações dos utilizadores, nomeadamente para proteger as informações de pagamento.
Limita ainda o acesso às informações pessoais apenas a colaboradores que necessitem delas para realizar as suas funções.
A Dental Smart Price garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes. Não obstante, procede à recolha e ao tratamento de dados de forma segura e que impede a sua perda ou manipulação, utilizando as técnicas mais aperfeiçoadas para o efeito. Informamos que a recolha em rede aberta permite a circulação dos dados pessoais sem condições de segurança, correndo o risco de ser vistos e utilizados por terceiros não autorizados.
No momento da recolha dos dados pessoais, salvo nos campos em que for indicado o contrário, o utilizador poderá, voluntariamente, disponibilizar os dados pessoais, sem que a falta de resposta implique um decréscimo na qualidade ou quantidade dos serviços correspondentes (a menos que esteja indicada outra coisa). Não obstante, a falta de resposta aos dados, considerados obrigatórios, implicará a impossibilidade de aceder ao serviço para o qual os dados foram solicitados.
Caso não concorde com as condições acima referidas, a Dental Smart Price não poderá contactar com o utilizador através do seu site.
Para fins de comunicação, qualquer contacto direto com a Dental Smart Price, tal como pedido de orçamentos, implica a aceitação da subscrição e recebimento das comunicações, incluindo comunicações por correio eletrónico. O utilizador será informado dessa subscrição atempadamente, podendo a qualquer momento cancelá-la de duas formas:
Enviando um email para info@dentalsmartprice.pt;
Cancelando na própria comunicação – através do(s) link(s) disponibilizado(s), nomeadamente através de "cancelar" ou "unsubscribe".
5. Cessação de dados
Por forma a poder cumprir com o objeto do presente site, a Dental Smart Price irá ceder os seus dados pessoais a outras entidades, que os irão tratar, para as seguintes finalidades:
- Atividades de gestão e processamento de pagamentos
- Prestação dos serviços contratados
- Gestão e participação em eventos, passatempos e campanhas
As entidades a quem a Dental Smart Price irá ceder os seus dados pessoais para os tratarem nos termos acima referidos terão a seguinte natureza:
- Entidades seguradoras
- Entidades terceiras relacionadas com a prestação dos serviços contratados
6. Cookies
A Dental Smart Price usa cookies para melhorar a experiência do utilizador, personalizar o conteúdo e anúncios e analisar o tráfego do site. Os utilizadores podem optar por não aceitar as condições, sendo que isso pode afetar a navegação no site.
7. Medidas de segurança
A Dental Smart Price declara que implementou e continuará a implementar as medidas de segurança de natureza técnica e organizativa necessárias para garantir a segurança dos dados de carácter pessoal que lhe sejam fornecidos visando evitar a sua alteração, perda, tratamento e/ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado atual da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos.
A Dental Smart Price garante a confidencialidade possível de todos os dados fornecidos pelos seus clientes quer no registo, quer no processo de compra/encomenda de produtos ou serviços. A recolha e tratamento de dados realiza-se em plataformas extra de forma segura e que impede a sua perda ou manipulação. Todos os dados serão inseridos num Servidor Seguro (SSL de 128 bits) que os encripta/codifica (transforma num código).
O utilizador poderá verificar que o seu navegador é seguro se o símbolo do cadeado aparecer ou se o endereço começar com https em vez de http. Não obstante, e apesar da Dental Smart Price tomar todas as medidas de segurança para manter os seus dados seguros, não se responsabiliza por qualquer quebra, dano, perda ou consequência que possa acontecer.
A violação, ou tentativa de violação, de bases de dados terá como consequência a imediata responsabilização judicial do(s) infrator(es).
Os dados pessoais são tratados com o nível de proteção legalmente exigível para garantir a segurança dos mesmos e evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado da tecnologia, sendo o utilizador consciente e aceitando que as medidas de segurança em Internet não são inexpugnáveis.
A Dental Smart Price, sempre que aceda a qualquer dado pessoal, compromete-se a:
- Armazená-los por intermédio de medidas de segurança, legalmente exigíveis, de natureza técnica e organizacional, que garantam a sua segurança, evitando assim a alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, em conformidade com o estado da tecnologia em cada momento, a natureza dos dados e os possíveis riscos a que estejam expostos;
- Utilizar os dados exclusivamente para as finalidades previamente definidas;
- Certificar-se de que os dados são tratados unicamente pelos trabalhadores cuja intervenção seja necessária para a prestação do serviço estando os mesmos obrigados ao dever de sigilo e confidencialidade. Existindo a possibilidade de a informação ser revelada a terceiros, estes devem ser obrigados a guardar a devida confidencialidade em conformidade com o previsto neste documento.
8. Comunicações
Um dos propósitos para os quais a Dental Smart Price trata dados pessoais fornecidos pelos utilizadores é enviar comunicações eletrónicas (newsletters) pelo remetente Dental Smart Price ou outras marcas/outros pertencentes ao universo Dental Smart Price. Estas contêm informações relativas a comunicações comerciais, promocionais, informativas ou outras.
Sempre que isso acontecer, será direcionado exclusivamente aos utilizadores que as tenham tomado conhecimento e autorizado a sua aceitação.
De acordo com o disposto na Decreto-Lei n.º 7/2004, de 7 de janeiro, no caso de o utilizador desejar deixar de receber essas comunicações, poderá solicitar a oposição do serviço enviando um e-mail para o seguinte formulário Web:
https://dentalsmartprice.pt/contactos/
Em alternativa pode cancelar na própria comunicação – através do link "cancelar", "unsub" ou "unsubscribe".
As comunicações e respostas através do nosso chatBot não substituem a informação oficial, nem têm valor vinculativo. O chatBot presente no site pode cometer erros ou lapsos comerciais, pelo que a informação deve ser sempre confirmada por um humano elemento da Dental Smart Price.
9. Alterações na política de privacidade
A Dental Smart Price declara que pode atualizar esta política de privacidade periodicamente e sem aviso. É recomendável que os utilizadores acedam a esta página regularmente.
Ao aceder o nosso site, concorda com a nossa política de privacidade e com o processamento das suas informações pessoais.
Em caso de dúvida pode entrar em contacto através do email info@dentalsmartprice.pt.
10. Direitos
De acordo com as disposições da LDPD e do RGPD, o utilizador pode exercer a todo o tempo os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, através de solicitação por qualquer dos seguintes meios:
Correio: Rua da Cruz, Nº75, Elospark – Edifício 15, 2725-193 Mem Martins
E-mail: info@dentalsmartprice.pt
